E-Fatura gönderim işlemi yapılırken gelen HATA:Kullanıcı bilgisi sistemde bulunamadı! bu hatanın sebebi firmanın alias bilgileri değişmiş olabileceğinden yada hatalı bir alias adresi seçildiğinden dolayı oluşmaktadır.
1-Evrim net üzerinden efaturatümfirmalar güncellemesi alınmalıdır. Güncelleme almanın sebebi günlük olarak efaturaya geçen firmalar GİB'in mükellef listesinden çekilerek güncellemesi çıkarılmaktadır.
2-Alias ve vergi numarası firmadan teyit alınmalıdır sonrasında Muhasebe Sistemi / 3. Diğer / E-Fatura Firmalar alanından alias veya vergi numarası aratılarak kontrol sağlanabilir.
3-
Muhasebe Sistemi / A.Müşteri Girişi / ilgili firma aratılır / Diğer Bilgiler / E-faturanın Sabit Gideceği Alias alanının dolu olup olmadığı ve doğruluğu kontrol edilmelidir. Boş ise elinizde bulunan alias bilgisi Örnek
''urn:mail:defaultpk@testdeneme.com '' bilgisi yazılarak kaydedilir.