Olay: Arşiv görüntüleme hatası
Arsivapp modülü üzerinde arşiv görüntüleme yapılamadığı durumlarda arsivapp programından ayarlar sekmesine girilir ve zip test yapılır.
Zip Test yapıldığında aşağıdaki gibi bir hata geliyor ise;
Çözüm:
1- Arşiv ayarlar sekmesine girilir ve Arsiv path sekmesinde yazan yol kopyalanır.
2- Kopyalanan yol herhangi bir klasörün arama bölümüne yapıştırılıp "enter" tuşuna basılır.
3- Eğer ulaşamaz ise;
Bilgi-işlem departmanı tarafından arşiv başka bir klasöre taşınmış olabilir.
Bilgi-İşlem departmanı tarafından arşivlerin tutulduğu klasör ve ana makine ip adresi veya ismi değiştirilmiş olabilir.
Arşivlerin tutulduğu klasörde yetkiler eksik olabilir.
Böyle bir durum ile karşılaşıldığında ilk etapta bilgi-işlem departmanı ile irtibata geçilip arşiv klasörünün taşınıp taşınmadığı konusunda bilgi alınmalıdır.
4- Eğer arşiv path yolu sekmesinde yazan yol kopyalanıp arandığında kullanıcı adı ve şifre soruyor ise bu ana makinenin yöneticisi(administrator) hesabının bilgileridir. Bu bilgiler sadece bilgi-işlem departmanlarında bulunmaktadır. Bu yola gitmek istediğinizde şifre sormaması gerekir, bu ayarda yine bilgi-işlem departmanları tarafından yapılmaktadır.
5- Arsivapp programında ayarlar selmesinde bulunan Arsiv path sekmesinde yazan yol örnek olarak \\serveradı\arsiv şeklinde ulaşamıyor fakat \\serveripadresi\arsiv (örn:\\192.168.1.1\arsiv) üzerinden ulaşıyor ise konu bilgi-işlem departmanı tarafından düzeltilmelidir. Bu konuda sistem yöneticinizden destek alabilirsiniz.
NOT: Arsivapp programında ayarlar sekmesinde bulunan Arsiv Path yolunda yazan yol ana makine adı üzerinden ulaşamayıp ana makine ip adresi üzerinden ismi üzerinden ulaşılabiliyor ise mevcut ağ sisteminizden veya ana makinedeki bazı sistemlerin tam olarak çalışmamasından kaynaklı bir sorundur.