ETGB Tescil aşamasında alınan " Sertifika kutusu açılırken hata oluştu " hatası
ETGB Tescil aşamasında TCGB gönder alanında işlem yaptığınızda " Sertifika kutusu açılırken hata oluştu " hatası alıyor iseniz E-ticaret > TCGB ekranında Tamamlayıcı Beyan alanında bulunan Tam Karne Sahibi alanındaki Tam Karne Sahibi dolu olmayabilir. İlgili alan kontrol edilmelidir.
Hatanın bir diğer sebebi ise bilgisayarınız kartı okuyamadığı zamanda aynı şekilde hata alınmaktadır. Bu durumda Xml Client Programı'nda sağ üst köşedeki "Kart Listesi" butonuna tıklayın. Sol alt köşedeki "Listeyi Yenile" butonuna basarak kartınızın listede görünür olup olmadığını kontrol edilmelidir.
Eğer kartınız Akis ve Kart uygulamasında görünüyorsa ve pin kodu ile giriş yapabiliyorsanız, kartınızı bilgisayarınızdaki soketten çıkarıp yeniden takmayı deneyin. Ardından, Xml Client programınızı Evrim Haber üzerinden tekrar başlatın ve işlem adımlarınızı yeniden kontrol edin. ( Mutlaka Evrim Haber üzerinden açılmalıdır. )
Eğer kartınız Xml Client > Kart Listesinde görünmüyorsa, Akis ve Kart uygulamanızı kontrol edin. Kartınız bu uygulamalarda da görünmüyor veya çeşitli hatalar veriyorsa, kartınızda bir problem olabilir. Kart DLL’leri veya kart driver’larında sorun olabilir. Bu durumda, kart firmanız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.