1. Tek Pencere Sisteminden başvurusu yapılan belge veya belgelerin  numarası edi belge ekranında yer alan Referans hanesinde mutlaka hatasız giriş yapılmış olmalıdır. Hem belge numarası doğruluğu  hem de formata uygun giriş yapılmış olmasına mutlaka  dikkat ediniz.

Tek Pencere sisteminden belge veya birden fazla belge beyanı var ise belgeler  sorgulatılarak doğru giriş yapıldığına emin olunmalıdır. Hatalı numara yazılır ise belgedeki bilgiler ile beyanname bilgileri eşleşmeyeceğinden bu hata mesajı gelecektir.

Edi belge ekranında TPS belge numarası doğru ise ;

2.Tek Pencere Sisteminden alınan belge de ayrıca kontrol edilmelidir . Belgede yer alan gümrük idaresi ile beyannamede kullanılan gümrük idaresi farklı olduğundan hata gelmektedir.

Örnek : Belgede gümrük idaresi Ambarlı Gümrük Müdürlüğü iken ilgili ihracat beyannamesi MuratBey Gümrük Müdürlüğü seçilir ise bilgiler eşleşmeyeceğinden bu hata gelecektir.