Kullanici durumu pasiftir. Sifrenizin aktif oldugundan emin olunuz. Sifreniz üstüste yanlis girilmis olabilir.
Aşağıdaki kontroller sırayla yapılmalıdır.
1- Beyannamede Sayfa 3 de yer alan EDI Karne Sahibi alanı kontrol edilmelidir.
2- 1. Sistem> H. Diğer > Karne Sahibi alanına girilen Bilge Kodu ve Bilge Şifresi kontrol edilmelidir.
3-Müşavirinizin imza kartını yeni alındı ise Bakanlık tarafına kayıt bırakarak kartı güncellemesini talep etmelisiniz.
4-Sürekli Kullandığınız kart ise Genel hata olabilir, Evrim haber üzerinden güncel haberleri takip edebilirsiniz. Konu hakkında gümrüğün çağrı merkezine (444 84 82) kayıt bırakılmalıdır.