Bu hata ihracat e-fatura kesmeye çalıştığınızda entegratör kullanıcı adı ve şifre hatalı olduğunda gelebilir.
İhracat Programı > Sistem > Yurt içi müşteri > Yurt içi müşteri girişi ekranında ilgili firma aratılarak ekranın sağ kısmında yer alan İhr E-Fat butonuna tıklanır.
Açılan ekranda entegratör username ve entegratör şifre alanları kontrol edilmelidir.
TURKKEP'ten kullanıcı adı ve şifresini alıp, tekrar kontrol ederek güncelleyiniz.
Konuyla ilgili entegratör ile iletişime geçebilirsiniz.