Bu hata ihracat e-fatura kesmeye çalıştığınızda entegratör kullanıcı adı ve şifre hatalı olduğunda gelebilir. İhracat Programı/ Sistem / Yurt içi müşteri / Yurt içi müşteri girişi ekranında ilgili firma aratılarak ekranın sağ kısmında yer alan İhr E-Fat butonuna tıklanır.
Açılan ekranda entegratör username ve entegratör şifre alanları kontrol edilmelidir.
TURKKEP'ten kullanıcı adı ve şifresini alıp, tekrar kontrol ederek güncelleyiniz.
Konuyla ilgili entegratör ile iletişime geçebilirsiniz.