Bu hata ihracat e-fatura kesmeye çalıştığınızda entegratör kullanıcı adı ve şifre hatalı olduğunda gelebilir.

İhracat Programı > Sistem > Yurt içi müşteri > Yurt içi müşteri girişi ekranında ilgili firma aratılarak ekranın sağ kısmında yer alan İhr E-Fat butonuna tıklanır. 

Açılan ekranda entegratör username ve entegratör şifre alanları kontrol edilmelidir.

TURKKEP'ten kullanıcı adı ve şifresini alıp, tekrar kontrol ederek güncelleyiniz. 

Konuyla ilgili entegratör ile iletişime geçebilirsiniz.