Aşağıdaki işlemler yapılmalıdır. Yalnız bu işlemlerden biri yapıldığında program kapatılıp, tekrar açılarak yeniden sorgulama yapılması gerekmektedir.
1 - Varsayılan internet tarayıcısı değiştirilerek başka tarayıcı denenmelidir.
2 - Tarayıcı ayarları değiştirilmesine rağmen sorun çözülmediyse, Tarayıcı ayarlarının varsayılana çevrilmesi gerekmektedir.
Bilgi işlemcinizden destek alabilirsiniz.